לא משנה אם אתם עורכי דין, סוכנות ביטוח, או מוכרים מוצרים, כנראה שאתם חייבים אתר. כמעט כל חיפוש של בעל מקצוע, מתחיל בגוגל, בפייסבוק או באינסטגרם. עסקים שאין להם נוכחות דיגיטלית, טובים ככל שיהיו, עלולים לפספס לקוחות פוטנציאלים.

אתר הוא המקום ליצר קשר ראשוני עם הלקוח הפונטציאלי שלכם, להסביר מי אתם, מה השירותים שאתם מציעים או המוצרים שאתם מוכרים. לכל אתר יש מטרות שונות בהתאם לייעוד שלו, אתר מכירות לדוגמא הוא יחידת רווח לכל דבר ולכן השאיפה היא שהוא יעמוד ביעדי מכירות.

סוגי אתרים

בחירת סוג האתר, לרוב תהיה לפי המטרה שהאתר בא לשרת:

1. עמוד נחיתה

עמודח נחיתה הוא לא ממש אתר. הואOne page  שמסביר בכמה מילים על העסק ולרוב אפשר גם להשאיר בו ליד.

2. אתר תדמית

אתר שהמטרה שלו זה להציג את העסק שלכם, את השירות שאתם נותנים, את החזון ואת הערכים.

3. אתר פורטל

אתר פורטל הוא אתר שכל המטרה שלו זה לתת ידע. משתמשי האתר נכנסים אליו במטרה לצרוך תכנים.

4. אתר מכירות

אתר מכירות , מטרתו היא למכור סחורה ולהגיע להכנסות בהתאם ליעדים החודשיים.

על ההבדלים בין אתר תדמית לאתר חנות

אתר תדמית ואתר סחר שונים באופן חד משמעי אחד מהשני. לכל אחד מהם מטרות שונות, פיתוח האתר מתבצע בתהליך שונה, זמני הפיתוח שונים והעלויות שונות:

1. המטרה

לאתר מכירות ולאתר תדמית יש מטרות שונות שלפיהן הם נמדדים. אתר סחר, הוא אתר מכירות , השאיפה שלו זה לייצר הכנסה בגובה X בהתאם לתקציב הפרסום שהוצאנו. לעומת זאת אתר תדמית הוא אתר שבא להציג את העסק שלכם, את השירות שאתם נותנים ובמקרים רבים יתאפשר לכם להשאיר טופס ליד. זה לא משנה מה המטרה שלכם, או איזה אתר יתאים לכם, העיקר שתהיה לכם נוכחות דיגיטלית.

2. זמני הפיתוח והמורכבות

אתר תדמית הוא אתר שפשוט יותר לפתח מאשר חנות אונליין. אתר תדמית לרוב יכלול מעט עמודים פנימיים, לא יכלול מוצרים ולרוב הנראות והטקסטים בו לא ישתנו באופן חודשי. לעומת זאת, אתר מכירות כולל בתוכו עמודים רבים (תלוי בכמות המוצרים בקטלוג), קיימת חשיבות גבוהה לעמוד הקטגוריה, עמוד המוצר וגם לעמוד הסל והקופה. אתר מכירות מורכב יותר ולכן לוקח ברוב המקרים זמן רב יותר.

3. ממשקים

אתר תדמית ברוב המקרים לא מתממשק למערכות נוספות. ההתממשקויות שיהיו באתר מכירות יהיו בניתוב הלידים כך שיהיה אפשר למשוך אותם בקלות או במקסימום ליומן קלנדרי, על מנת לתאם פגישות. לעומת זאת, חנות וירטואלית דורשת התממשקות לכמה מערכות שונות, כמו לדוגמא, מערכת ERP במידה ויש, CRM, גוגל אנליטיקס, פורטל חברת שליחויות, מערכת דיוורים, סליקה וזה רק על קצה המזלג.

4. שיטת פרסום

שיטות הפרסום בין אתר תדמית לאתר מכירות שונות. אתר תדמית במקרים רבים יעבוד על SEO איכותי ולא בהכרח ישקיע בקידום ממומן. לעומת זאת, אתר סחר לא יכול לחיות רק בעזרת פרסום אורגני, בסופו של דבר יש יעד חודשי שצריך לעמוד בו. התקציב החודשי של הפרסום נגזר לפי היעד.

5. משך הטיפול והמערך העוטף

אתר תדמית פעמים רבות יסתיים בהשארת ליד, מחר בבוקר יגיע עובד מצוות המכירות וינסה להמיר את הליד. באתר סחר נדרשת מעטפת גדולה יותר. לקוח שהזמין מהאתר שלכם, חייב לקבל דרך ליצור קשר איתכם במקרה של תקלה, לכן, אתר סחר צריך להיות גם עם הפעלת שירות לקוחות שיוכל לתת מענה. בנוסף לכך, הקשר עם הלקוח לא נגמר עם סיום ההזמנה באתר, אלא רק כאשר החבילה מגיעה לביתו.